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试拨15条政府 多数考试过关

昨日是节后上班的第一天，作为市民经常求助并获取相关信息的政府，反应速度如何，又是否能及时将最新政策予以正确解读？为此，本报从“中国上海”站便民服务查询专页上，随机挑选15条拨打，发现大多数拨得通、叫得应，甚至在的故意找茬下，照样能给予满意的回答。也有极少数“有呼无应”，延误了近半小时后才接听，令人遗憾。

“12333”劳动保障咨询新政解读清晰

随着新年到来，一大批与民生相关的新政开始实施。政府能否跟上节奏呢？

早上9点30分,顺利拨通了“12333”，工号“1435”的话务员在“柔性延迟申领养老金的具体规定”和“新工伤保险条例相关政策”两个问题的“考验”下，顺利通过考试。

“请问柔性延迟申领养老金的具体规定是什么？在此期间，单位还需为该人员缴纳哪些保险费？”一接通，就抛出事先准备好的“考题”。话务员在礼貌问好之后，对提问作出了详细解答。

“要柔性申领养老HR30T金大致需要满足两大条件，一是对单位的，另一个是对个人的。首先该单位是要已参加本市城镇B：在试样的横向和纵向各取100×50/50×100mm试样两块养老保险的；其次，这个申请人必须具有专业技术职务资格，是具马鞍山有技师、高级技师证书的技能人员或企业需要的其他人员……”

对第二道“考题”―――“一名员工的大拇指在工作时间因事故被切除，他可以享受哪些待遇？”，该话务员也基本做出了令人满意的答复。对于“新老工伤保险条例对该员工工伤后所能享受的待遇有何区别”，“1435”号表示，这个要根据工伤认定的时间做具体分析，洗菜机因为新条例是今年1月1日施行的，在此之前已完成的工伤认定还是按照原有条例操作。

根据事先查询的材料进行对比，发现话务员的回答与官方解读如出一辙。同时，话务员在回答问题时条理清晰。

“962218”医保答疑模压门主动到位

“新年了，小孩的医保怎么还不能缴费？”面对的“质问”，“962218”医保的“5138”号话务员首先表示了歉意，“对不起，2011年少儿医保缴费延后了。”

“不过您不用担心，只要2010年办过医保的，2011年1月1日起还可以继续使用，不影响看病的。”这位安顺话务员主动向表示，只要办理过2010年居民医保的就可延用。

“”从几分钟到及10个小时职工保障互助细则答复详细

而针对上海职工“第二医保”调整的细则，“”的工作人员也给予了详细的答复，“现在从原先9类大病扩大为12种大病，可参保份数也将有所增加，最高给付额调整至3万元以上就是技术人员给大家分享的电子万能实验机上升、降落不管用得缘由。”东方